Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026
BalietjeAI is een handelsnaam van Span Solutions (Zep), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94662746, btw-id NL005103176B19. Je bereikt ons via info@balietjeai.nl.
Als je het demoformulier invult, ontvangen wij je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer. Daarnaast ontvangen we, als je ze invult, je e-mailadres, je website, je keuze waar je hulp bij wilt en je bericht.
We gebruiken deze gegevens om contact met je op te nemen over een demo of een offerte. De grondslag is je toestemming, die je kunt intrekken. We gebruiken je gegevens niet voor andere doelen en verkopen ze niet door.
We bewaren je gegevens zes maanden na het laatste contact. Word je klant, dan gelden de afspraken uit onze overeenkomst.
Het formulier wordt verwerkt door onze hostingpartij Netlify. Zij verwerken de gegevens in onze opdracht. Daarnaast delen we je gegevens alleen als de wet dat vereist.
Wij plaatsen geen cookies en gebruiken geen tracking, advertenties of externe lettertypen. De chatbot zet ook geen cookies (zie hieronder).
Op deze website kun je chatten met Balietje, een AI-assistent. Je praat dus niet met een mens. Balietje beantwoordt vragen op basis van de informatie op deze website.
Wat je in de chat typt, wordt verwerkt en bewaard zodat we je vraag kunnen beantwoorden en, als je een demo aanvraagt, contact met je kunnen opnemen. Laat je in de chat of via het formulier je naam of telefoonnummer achter, dan ontvangen wij die per e-mail. Vul daarom geen gegevens in die we niet nodig hebben.
De chatbot wordt geleverd door WebChatAgent (Dominik Weber, Bielefeld, Duitsland). WebChatAgent verwerkt gegevens in onze opdracht. De gegevens staan op servers van netcup in Duitsland. Back-ups gaan versleuteld naar Google Cloud in Frankfurt en worden daar na 3 dagen verwijderd. Voor de antwoorden wordt de tekst van het gesprek naar een AI-model gestuurd dat in de EU draait (Claude van Anthropic, via Google Vertex AI). Volgens WebChatAgent worden gesprekken niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Gesprekken worden na 180 dagen automatisch verwijderd. Een paar diensten van WebChatAgent zitten buiten de EU, zoals Cloudflare (beveiliging van de verbinding) en Fastmail (de e-mails die wij ontvangen als je je gegevens achterlaat). Daarvoor gelden de Europese regels voor doorgifte, zoals standaardcontractbepalingen.
De chatbot zet geen cookies. In de browser worden alleen een sessienummer, de status van het chatvenster en de laatste gesprekken bewaard, zodat je het gesprek kunt voortzetten. Dat is nodig voor de chat die je zelf start.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Je kunt ook vragen om je gegevens over te dragen. Mail ons daarvoor via info@balietjeai.nl. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.